資拓科技 軟體需求分析精修課程
達成客戶的品質要求及防範於未然，可以幫助軟體設計開發人員，從源頭開始，就是做對的事，避免後續重工和浪費的產生。
講師介紹
黃碩彥
- 學歷：
- 逢甲大學 應用數學研究所 碩士
Uni. of South Australia MBA (企管碩士)
- 經歷：
- 美商 IEG 群龍管理顧問公司 首席顧問
工業技術研究院機械工業研究所、航空與太空發展中心、國科會太空計畫室等多家研究機構
擔任研究員及計畫主持人
上市上櫃等多家大型公司擔任經理、資深經理、處長、總經理特助、副總經理
主要學習成果
完成培訓後，您將能夠學得以下的觀念和方法：
※什麼是軟體顧客聲音
※應用取得以及分析VOC的流程
※確保軟體的焦點放在顧客需求上
※確認潛在和隱藏的需求就如同確認明確的需求一般
※設定與顧客一致的優先順序與目標
※提供一個事實根據證明軟體規格是合理的
※創造一個開發程式中需求活動的檔案記錄
※確保沒有任何主要顧客的需求被遺漏或忽略
※在發展團隊成員中，逐漸養成對顧客需求的共同認知
※我們在軟體或流程特性上註記的標幟;對客戶滿意及企業成功最為重要的因素
※在開發設計中應獲得最大關注的需求
※開發設計中“重要而少數”的因素(vital few)
課程大綱：
※了解客戶心聲的重要性
※如何搜集客戶心聲的步驟及工具
※軟體 KANO Model的運用
※說明軟體VOC、CTQ間的轉換
※什麼是顧客聲音
※應用取得以及分析軟體VOC的流程
※確保產品的焦點放在顧客需求上
※確認潛在和隱藏的需求就如同確認明確的需求一般
※提供一個事實根據證明產品規格是合理的
※創造一個開發程式中需求活動的檔案記錄
※確保沒有任何主要顧客的需求被遺漏或忽略
※在發展團隊成員中，逐漸養成對顧客需求的共同認知
※針對X之特別需求加以最佳化或再一次對X之檢討
※介紹軟體產品系統設計流程
※軟體CTQ展開方式與軟體製程能力收歛的關聯
※系統設計需求與軟體間的轉換函數架構
※介紹軟體轉換函數的發展模式
報名事項：
1. 課程時間：98年10月08~09日(星期四~星期五)共2天，每天9:00~16:30
2. 舉辦地點：台北縣220板橋市縣民大道二段7號6樓(板橋車站大樓)
3. 報名方式：請填寫附件報名表 ，Email 至 furu.chung@infoexplorer.com.tw 鍾馥如 小姐
4. 參加對象：資訊部門主管、軟體開發主管、專案經理、系統分析人員、系統設計人員、軟體測試人員
5. 費 用：訂價新台幣4,000元(含講義、餐點、稅金、結業證書)
(本課程經濟部工業局補助1,600，學員自付2,400元)
6. 洽詢專線：(02)8969-1969 分機 8509 鍾馥如 小姐。
7. 截止日期：請於98年10月6日(星期二)前完成報名及繳費。
8. 付款方式：如報名表所示
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